Rückgabe
Rückgabe und Rückerstattung
Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Zweifel an der perfekten Größe eines Produkts haben. Bitte benutzen Sie das Kontaktformular.
Collared Creatures Ltd. ist bestrebt, Waren und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern und bietet eine einfache 14-tägige "No Quibble Guarantee"-Rückgabegarantie.
Wenn ein Artikel nicht geeignet ist, können Sie ihn zurückgeben an
Collared Creatures LTD, Einheit 1, Cross Hill Farm, Highgate, Balne, Goole, DN14 0ES
Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen das Rücksendeporto. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder ungeeignet ist, können wir Ihnen die Portokosten weder für den Versand noch für die Rücksendung erstatten.
Wenn die Ware zum Umtausch zurückgeschickt wird, werden die Portokosten für den Umtausch in Rechnung gestellt.
Wenn die 14-tägige Frist verstrichen ist und die Artikel in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt werden, erhalten Sie eine Gutschrift über den vollen Warenwert, die Sie innerhalb der nächsten 3 Monate jederzeit telefonisch unter 0333 577 7770 einlösen können.
Wir empfehlen Ihnen, die Artikel per Einschreiben an uns zurückzuschicken, damit Sie sicher sein können, dass Sie einen Liefernachweis haben. Collared Creatures Ltd. kann keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die auf dem Rücktransport verloren gehen oder beschädigt werden. Die Portokosten für die Rücksendung sind nicht erstattungsfähig.
Bei der Rücksendung eines Artikels müssen die folgenden Informationen deutlich angegeben werden;
1. Name des Kunden
2. Auftragsnummer oder Referenz
3. Datum der Bestellung
4. Produktcode und Menge des Artikels, den Sie stornieren möchten.
Alle zurückgegebenen Artikel dürfen nicht benutzt oder getragen worden sein, da dies zu einer Ablehnung der Rückerstattung führt. Sale-Artikel sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.
Sobald wir Ihre zurückgesandten Waren erhalten haben, werden sie überprüft, bis eine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt.
Artikel, die nach 14 Tagen ab Versanddatum zurückgeschickt werden, liegen im Ermessen von Collared Creatures Ltd.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
